Зусин, В. Я. (2006). Этика и этикет делового общения: учеб. пособ. для студ. вузов и техникумов (3-е изд., перераб. и допов.).
Citação norma ChicagoЗусин, Владимир Яковлевич. Этика и этикет делового общения: учеб. пособ. для студ. вузов и техникумов. 3-е изд., перераб. и допов. 2006.
Citação norma MLAЗусин, Владимир Яковлевич. Этика и этикет делового общения: учеб. пособ. для студ. вузов и техникумов. 3-е изд., перераб. и допов. 2006.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.