Зусин, В. Я. (2006). Этика и этикет делового общения: учеб. пособ. для студ. вузов и техникумов (3-е изд., перераб. и допов.).
Цитирование в стиле Чикаго (17-е изд.)Зусин, Владимир Яковлевич. Этика и этикет делового общения: учеб. пособ. для студ. вузов и техникумов. 3-е изд., перераб. и допов. 2006.
Цитирование MLA (9-е изд.)Зусин, Владимир Яковлевич. Этика и этикет делового общения: учеб. пособ. для студ. вузов и техникумов. 3-е изд., перераб. и допов. 2006.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.